Política de Frete

Todos os produtos disponíveis na delicadaprime.com são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados em território nacional  como também podendo ser enviados diretamente dos fabricantes no exterior, para o endereço informado no momento da compra, nosso Frete chamado "CORREIOS - Prazo de 2 a 4 semanas" com  Custo Fixo de R$0,00  leva de 2 a 4 semanas  (após a postagem do produto)  a depender da localidade, o envio do produto é realizado entre 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Pedidos feitos através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.

Garantimos um código de rastreio para que o cliente possa acompanhar o andamento da entrega do seu pedido.

Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.

A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos pela devolução do valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou que se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuitamente, a entrega do seu produto é 100% garantida.

 

1.2. ENVIO SEGURADO

"Caso o produto seja atrase e não seja entregue em 70 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido".

Atenção: Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.

1.3. RASTREAMENTO DO PEDIDO

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o andamento da entrega, a Delicada Prime se comprometer a instruir o cliente na forma de rastrear seu pedido. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a Delicada Prime.

O código de rastreamento do pedido é informado em 3 a 5 dias úteis após o pagamento confirmado.

 

2. CONDIÇÕES GERAIS (ATENÇÃO)

2.1. CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO DOS PEDIDOS

A Delicada prime providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

2.2. DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haja alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próximo ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao envio, sendo necessário o reenvio do produto sem custo algum.

Todos os detalhes relacionados aos esforços de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deve buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

2.3. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A Delicada Prime não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra um endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

No caso de a entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente ou não retirada do produto nos correios, o cliente direito ao reembolso ou reenvio dos produtos sem custo algum.

2.4. PRODUTOS TRIBUTADOS E TAXADOS

Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos, será de responsabilidade da Delicada prime, fique tranquilo, você paga somente o valor descrito do produto em nosso site.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Delicada prime.

Contato para suporte:

• E-mail: atendimento@delicadaprime.com        

· Tel.:  +55 (67) 99239-5639        

·         Endereço: Rua Bicudo 671, Vila Aimoré - Campo Grande/MS - CEP: 79074-150

· Horário: Segunda a Sexta. 9h00 da manhã até 18h00 da tarde